Chính Sách Bảo Mật
của neow88

1. Giới Thiệu

neow88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "neow88" hoặc "Nền tảng") là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng, và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, trung thực và có trách nhiệm.

Chính sách bảo mật này mô tả cách neow88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng website neow88.cam và các dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

neow88 chỉ thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại (nếu có).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung xác nhận theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tên phương thức thanh toán đã sử dụng (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay mã PIN của bạn.
• Thông tin thiết bị & kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhật ký hoạt động (access log) nhằm phát hiện gian lận.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian phiên chơi – phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm và chơi có trách nhiệm.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng (thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật).
• Gửi thông tin khuyến mãi và tin tức mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn tiền cược, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

neow88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, v.v.) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch theo giao thức bảo mật của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Có thể nhận thông tin giao dịch ẩn danh để xử lý kết quả game. Danh tính cá nhân không được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.

Tất cả các đối tác thứ ba đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với neow88 và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi đã được thỏa thuận.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

neow88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie được phân thành các loại sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của website (phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất. Thông tin được thu thập dưới dạng ẩn danh.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị.

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng neow88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 1–5 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

neow88 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Theo yêu cầu pháp lý, thường là 5–7 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố khi cần.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Để bảo vệ thông tin của bạn, neow88 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin định danh) bằng thuật toán băm một chiều.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo các tiêu chuẩn OWASP.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân.
• Quy trình sao lưu và khôi phục dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

9. Người Chơi Vị Thành Niên

neow88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời. Tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10. Cập Nhật Chính Sách

neow88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản chính sách hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên website neow88.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–2 giờ (chat) hoặc 1–2 ngày làm việc (email).

Chúng tôi nghiêm túc xử lý mọi mối quan ngại về quyền riêng tư và cam kết phản hồi minh bạch, kịp thời trong thời gian sớm nhất.